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纾民困解民忧暖民心,船山区不动产登记中心三项服务好贴心

新闻来源:全景遂宁 更新时间:2022-06-27 17:49:36

现在办证太方便了,前几天去船山区不动产登记中心递交办证申请,不到30分钟就搞定,工作人员直接把证书邮寄到家。627日,市民李先生拿着不动产证笑得合不拢嘴,他享受到的是船山区不动产登记中心推出的免费EMS邮寄到家服务。

近年来,船山区不动产登记中心深入推进“放管服”改革,不断精简办事流程,提高全员业务水平,想民之所想,办民之所需,不断在小事情、小细节上下功夫,以高效的速度、温情的服务获得了群众的一致好评。

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工作人员上门为群众办理不动产登记证书 资料图片

上门服务纾民困。市民李女士日前到船山区不动产登记中心办理业务时称,她的父亲卧病在床多年,一直想把产权证书拿到手,了却一桩心愿。工作人员与李女士核实相关情况后,决定上门为其办理产权证书。在医院病房里,双方配合,很快完成相关手续。除了对特殊人群开展上门服务,该中心还开展了“办证进小区”“办证进企业”等特色服务活动,让群众在家门口享受一站式服务,打通政务服务“最后一公里”。

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开展延时服务方便返乡群众办证 资料图片

延时服务解民忧。每个节假日前后,外出返乡人员增多,船山区不动产登记中心迎来不动产登记业务办理高峰。为让群众少跑路,该中心工作人员提前谋划、主动加班加点开启延时服务,始终以有序、高效、便捷、优质的服务受理完当天所有的业务,做到当日事当日清,切实提高群众的获得感、安全感、幸福感。

贴心服务暖民心。船山区不动产登记中心定期组织服务礼仪培训,以微笑服务群众,提升服务亲和力;实行“一次性告知”和“限时办结”,提升服务效率;推行贴心帮办,为群众提供打印复印、业务办理、政策讲解等服务,为“老弱病残孕军”群体开辟绿色通道,随到随办,全程代办;深化“数字化”“自助化”服务改革,开通一网通办、24小时“不打烊”自助服务专区,实现业务办理地点和时间全覆盖。同时开启例会制度,对每月的工作进行安排部署,并及时改进工作中发现的问题和不足,不断完善服务制度,提升服务效能。

(骆言 全媒体记者 李四海)

责任编辑:陈艳    编辑:莫莉

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